Das Leistungsangebot eines Anbieters eines Ferienhauses oder einer Ferienwohnung umfasst alle Dienstleistungen, Merkmale und Ausstattungen, die Gästen zur Verfügung gestellt werden und die das Urlaubserlebnis definieren. Dieses Angebot ist entscheidend dafür, wie gut die Unterkunft zur gewünschten Zielgruppe passt.
Die Wechselwirkung von Anbieterangebot und Zielgruppe ist für Anbieter privater Ferienunterkünfte besonders wichtig, weil sie darüber entscheidet, wie gut das Angebot zur Nachfrage passt – und damit über Buchungserfolg, Gästezufriedenheit und Wiederbuchungsrate.
Eine Zielgruppenanalyse ist ein systematischer Prozess zur Identifikation, Beschreibung und Einordnung der Personen oder Gruppen, die mit einem Produkt, einer Dienstleistung, einer Botschaft angesprochen werden sollen. Sie ist ein zentraler Bestandteil von Projektentwicklung, Marketing und Kommunikation. Private Anbieter von Ferienunterkünften sollten eine Zielgruppenanalyse durchführen, weil sie ihnen hilft, ihre Angebote gezielter, professioneller und erfolgreicher zu gestalten.